Para celebrar os 70 anos dos Alcoólicos Anônimos no Brasil, o Facebook e a J. Walter Thompson se uniram em um projeto que alia tecnologia ao apoio social.

O Creative Shop da rede social desenvolveu, com base na ideia criada pela agência, a página “Amigo Anônimo”, um bot do Messenger que oferece diálogo e apoio a dependentes de bebidas alcoólicas.

A ferramenta, que pode ser acessada pelo computador e smartphones, foi construída a partir de depoimentos colhidos no AA e funciona como um robô que, ao detectar os anseios e problemas das pessoas, fornece ajuda e conselhos de acordo com a situação. O atendimento é feito diretamente pela página Amigo Anônimo na rede social.

Fonte: Meio & Mensagem